FAQ

La elaboración de los pedidos suele tomarnos 2-3 días, si utilizas los diseños que te ofrecemos, o 3-5 días si hay que crear uno nuevo (dependiendo de su complejidad).

A esto hay que añadir el tiempo del envío, que suele ser entre 48-72 h.

• Si necesitas recibir tu pedido con más antelación, háznoslo saber y haremos todo lo posible para que lo tengas cuando lo necesites.
• Los plazos indicados son orientativos.
• En caso de que alguno de nuestros productos se encuentre agotado, o no haya stock suficiente en el momento de hacer pedido, este plazo de entrega podría verse afectado. De ser así, se informará del cambio de los plazos en todo momento.

Para eventos el plazo de entrega es mayor que para otro tipo de pedidos. 

Es aconsejable realizar el pedido con antelación. A ser posible unos 2 o 3 meses antes.

Así aseguramos que vuestro pedido se elabora de forma organizada y que lo recibís en la fecha que lo necesitáis, evitando faltas de stocks o cierres de agenda.

Igualmente, si ha pasado este tiempo y tienes tu evento en fecha próxima, puedes consultarnos si estamos a tiempo de elaborarlo. Haremos lo posible para que sea así.

Si quieres recibir tus pedidos preparados para regalo, dirígete al apartado «Envuelve tu regalo» (en la pagina de productos) y elige cómo quieres que lo hagamos.

Ahí encontrarás cajas y bolsitas de diferentes tamaños y colores, varios tonos de papeles triturados, la posibilidad de poner frases en las cajas, etc.

Prepararemos tu regalo para que te llegue listo para entregar y sorprender!

Hacemos envíos a toda España (Península).

Para envíos a Islas, contactar con nosotros de forma privada.

Aplicamos descuento, en casi todos los productos, cuando hay un volumen alto de pedido (por ejemplo para bodas, bautizos, comuniones, graduaciones, eventos…).

Si es tu caso, consúltanos qué descuento podemos aplicar para el producto en el que estás interesad@ y el número de unidades que necesitas. 

Te informaremos y, si estás interesad@, ya ultimaremos el resto de detalles del pedido (como diseño, color…)

Puedes poner cualquiera de nuestros diseños en cualquiera de nuestros productos, siempre y cuando las dimensiones del diseño se puedan adaptar a las del producto que elijas.

Dinos el diseño que quieres usar, en qué producto ponerlo y te diremos si es posible.

Sí puedes solicitar un diseño nuevo.

Buscaremos, adaptándonos a cada producto, la mejor forma de crearlo basándonos en tu solicitud. 

El estudio, diseño y creación de nuevos diseños necesita un tiempo extra. Por ello, dependiendo del diseño que nos solicites, sí podría tener un coste adicional.  

Explícanos el diseño que te gustaría que elaborásemos y nosotros te informaremos si tiene coste o no.  Y en caso de tener, de cuánto sería.